Časté dotazy k objednávce půdorysů

Výsledkem jsou prezentační 2D a 3D půdorysy, které pomáhají vysvětlit dispozici nemovitosti. Ukázky výstupů najdete na stránce služby. Konkrétní rozsah se řídí potvrzenou objednávkou; nejde o příslib dodání editovatelného CAD nebo BIM modelu.

Podkladem může být čitelný ruční náčrt nebo kopie stavebního výkresu. Vyznačte místnosti, okna, dveře a dostupné rozměry. Použitelnost neúplných nebo nejasných podkladů je třeba posoudit; chybějící rozměry nelze považovat za ověřené měření.

Formulář umožňuje přiložit PDF a obrázky. Použitelný export z Matterportu můžete předat jako podklad v podporovaném formátu; nejde o přímé propojení s vaším účtem Matterport. Aktuální formáty a limity souborů jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.

Ceník pracuje s plochou jednotlivého podlaží. Při více podlažích je zadáte samostatně a před potvrzením zkontrolujete celkovou cenu. Závazná cena, měna, DPH a případná kampaň se uloží k potvrzené objednávce.

Běžný termín je 2 pracovní dny od potvrzení kompletní objednávky. Při předem oznámeném omezeném provozu jsou to 4 pracovní dny. Objednávky potvrzené v 16:00 nebo později v pásmu Europe/Bratislava se začínají počítat od následujícího pracovního dne. Zohledňují se víkendy a svátky podle země poskytovatele; rozhodující je termín potvrzený u objednávky.

Ano, profil rozlišuje podnikatele a spotřebitele a aktuálně podporuje země Slovensko a Česko. Spotřebitel si volí okamžité zahájení služby s příslušným souhlasem nebo zahájení až po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení. Pozdější zahájení ovlivní zpracování a termín objednávky.

Objednávka na fakturu se může začít zpracovávat před úhradou; splatnost faktury je 14 dní. Alternativou je předplacený kredit. Použijte možnosti dostupné u vaší objednávky a zkontrolujte její platební údaje.

Při objednávce si vyberete světlé, tmavé nebo teplé barevné schéma. Tato volba pomáhá sladit výslednou prezentaci. Neznamená automaticky návrh individuálního interiéru nebo neomezený výběr vlastních materiálů.

Po zpřístupnění najdete výstupy v detailu objednávky. Můžete si prohlédnout a stáhnout jednotlivé dostupné obrázky nebo připravit ZIP s výstupy. Pokud u projektu něco chybí nebo je nejasné, kontaktujte nás přes objednávku.

Do 14 dní od dodání můžete využít jednu bezplatnou souhrnnou žádost o drobné subjektivní úpravy, pokud jste tento nárok ještě nevyužili. Nové podklady, nový půdorys nebo změna rozsahu se oceňují samostatně. Připomínky proto odešlete přehledně společně.

Reklamace se týká objektivní vady a je samostatným typem žádosti v detailu objednávky. Neplatí pro ni technické 14denní omezení bezplatné úpravy. Oprávněnost a způsob vyřízení se posuzují podle smlouvy a platných předpisů; nejde o automatické uznání každé žádosti.

Dobrovolné storno je možné do 15 minut od vytvoření objednávky. Uhrazený kredit se vrací bezodkladně; vrácení jiné uhrazené platby může vyžadovat zpracování původní platební metodou. Toto storno nenahrazuje zákonná práva spotřebitele.

Podle obchodních podmínek se projektové soubory uchovávají po dobu existence účtu. Při jeho smazání se projektové soubory odstraní; účetní doklady a další zákonem vyžadované údaje mají odlišné lhůty uchovávání. Nejde o bezpodmínečný archiv navždy.