Jak objednat a převzít půdorysy
Podklady, rozsah a výsledky máte u jedné objednávky. Před potvrzením si zkontrolujte cenu, termín i údaje o poskytovateli.
1.Připravte čitelné podklady
Přiložte výkres nebo náčrt s místnostmi, okny, dveřmi a dostupnými rozměry. Sken nebo fotografii zkontrolujte i po přiblížení. Nejasnosti a chybějící údaje označte v poznámce.
2.Vyplňte profil a podlaží
Po registraci doplňte kontaktní a fakturační údaje a zvolte podnikatele nebo spotřebitele. V nové objednávce pojmenujte projekt, přidejte jednotlivá podlaží, jejich plochy a odpovídající podklady.
3.Vyberte schéma a potvrďte zadání
Vyberte světlé, tmavé nebo teplé schéma, doplňte poznámky a přílohy. Zkontrolujte celkovou cenu, způsob úhrady a vypočítaný termín. Přečtěte si podmínky; spotřebitel navíc volí, kdy může služba začít.
4.Sledujte objednávku a převezměte výstupy
Průběh a komunikaci najdete v detailu objednávky. Po zpřístupnění si prohlédněte dostupné výstupy a stáhněte jednotlivé obrázky nebo ZIP. Zkontrolujte je proti odsouhlaseným podkladům.
5.Připomínky pošlete přehledně společně
Na jednu bezplatnou souhrnnou žádost o drobné subjektivní úpravy máte 14 dní od dodání. Objektivní vadu řešte samostatnou reklamací. Nové zadání nebo změnu rozsahu je třeba ocenit zvlášť.
Časté dotazy
Kdy dostanu hotové výstupy?
Běžný termín je 2 pracovní dny od potvrzení kompletní objednávky. Při předem oznámeném omezeném provozu jsou to 4 pracovní dny. Objednávky potvrzené v 16:00 nebo později v pásmu Europe/Bratislava se začínají počítat od následujícího pracovního dne. Zohledňují se víkendy a svátky podle země poskytovatele; rozhodující je termín potvrzený u objednávky.
Mohu objednat i jako soukromá osoba?
Ano, profil rozlišuje podnikatele a spotřebitele a aktuálně podporuje země Slovensko a Česko. Spotřebitel si volí okamžité zahájení služby s příslušným souhlasem nebo zahájení až po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení. Pozdější zahájení ovlivní zpracování a termín objednávky.
Mohu objednávku zrušit?
Dobrovolné storno je možné do 15 minut od vytvoření objednávky. Uhrazený kredit se vrací bezodkladně; vrácení jiné uhrazené platby může vyžadovat zpracování původní platební metodou. Toto storno nenahrazuje zákonná práva spotřebitele.