Časté otázky k objednávke pôdorysov

Výsledkom sú prezentačné 2D a 3D pôdorysy, ktoré pomáhajú vysvetliť dispozíciu nehnuteľnosti. Ukážky výstupov nájdete na stránke služby. Konkrétny rozsah sa riadi potvrdenou objednávkou; nejde o prísľub dodania editovateľného CAD alebo BIM modelu.

Podkladom môže byť čitateľný ručný náčrt alebo kópia stavebného výkresu. Vyznačte miestnosti, okná, dvere a dostupné rozmery. Použiteľnosť neúplných alebo nejasných podkladov treba posúdiť; chýbajúce rozmery nie je možné považovať za overené meranie.

Formulár umožňuje priložiť PDF a obrázky. Použiteľný export z Matterportu môžete odovzdať ako podklad v podporovanom formáte; nejde o priame prepojenie s vaším účtom Matterport. Aktuálne formáty a limity súborov sú uvedené v objednávkovom formulári.

Cenník pracuje s plochou jednotlivého podlažia. Pri viacerých podlažiach ich zadáte samostatne a pred potvrdením skontrolujete celkovú cenu. Záväzná cena, mena, DPH a prípadná kampaň sa uložia k potvrdenej objednávke.

Bežný termín je 2 pracovné dni od potvrdenia kompletnej objednávky. Pri vopred oznámenej obmedzenej prevádzke sú to 4 pracovné dni. Objednávky potvrdené o 16:00 alebo neskôr v pásme Europe/Bratislava sa začínajú počítať od nasledujúceho pracovného dňa. Zohľadňujú sa víkendy a sviatky podľa krajiny poskytovateľa; rozhodujúci je termín potvrdený pri objednávke.

Áno, profil rozlišuje podnikateľa a spotrebiteľa a aktuálne podporuje krajiny Slovensko a Česko. Spotrebiteľ si volí okamžité začatie služby s príslušným súhlasom alebo začatie až po uplynutí 14-dňovej lehoty na odstúpenie. Neskoršie začatie ovplyvní spracovanie a termín objednávky.

Objednávka na faktúru sa môže začať spracúvať pred úhradou; splatnosť faktúry je 14 dní. Alternatívou je predplatený kredit. Použite možnosti dostupné pri vašej objednávke a skontrolujte jej platobné údaje.

Pri objednávke si vyberiete svetlú, tmavú alebo teplú farebnú schému. Táto voľba pomáha zladiť výslednú prezentáciu. Neznamená automaticky návrh individuálneho interiéru alebo neobmedzený výber vlastných materiálov.

Po sprístupnení nájdete výstupy v detaile objednávky. Môžete si prezrieť a stiahnuť jednotlivé dostupné obrázky alebo pripraviť ZIP s výstupmi. Ak pri projekte niečo chýba alebo je nejasné, kontaktujte nás cez objednávku.

Do 14 dní od dodania môžete využiť jednu bezplatnú súhrnnú požiadavku drobných subjektívnych úprav, ak ste tento nárok ešte nevyužili. Nové podklady, nový pôdorys alebo zmena rozsahu sa naceňujú samostatne. Pripomienky preto odošlite prehľadne spolu.

Reklamácia sa týka objektívnej vady a je samostatným typom požiadavky v detaile objednávky. Neplatí pre ňu technická 14-dňová blokácia bezplatnej úpravy. Oprávnenosť a spôsob vybavenia sa posudzujú podľa zmluvy a platných predpisov; nejde o automatické uznanie každej požiadavky.

Dobrovoľné storno je možné do 15 minút od vytvorenia objednávky. Uhradený kredit sa vracia bezodkladne; vrátenie inej uhradenej platby môže vyžadovať spracovanie pôvodnou platobnou metódou. Toto storno nenahrádza zákonné práva spotrebiteľa.

Podľa obchodných podmienok sa projektové súbory uchovávajú počas existencie účtu. Pri jeho zmazaní sa projektové súbory odstránia; účtovné doklady a ďalšie zákonom vyžadované údaje majú odlišné lehoty uchovávania. Nejde o bezpodmienečný archív navždy.