Platné od 2026-09-01 · Verze 2026-09-01.1
Poskytovatel: INO3D s.r.o., Janka Borodáča 13, 08301 Sabinov, SK, IČO: 51951827, DIČ: 2120842735, IČ DPH: -.
Email: info@ino3d.sk
Tyto podmínky upravují poskytování digitálních služeb zpracování 2D a 3D půdorysů podnikatelům i spotřebitelům v Evropské unii.
Smlouva u ceníkové služby vzniká systémovým potvrzením kompletní objednávky. Objednávka je kompletní po dodání všech povinných údajů a použitelných podkladů.
Poptávka mimo automatický ceník je nezávazná. Individuální nabídka platí 14 dní, není-li v ní uvedeno jinak, a smlouva vzniká jejím přijetím.
Podporované formáty, limity souborů a další technické požadavky zobrazené před potvrzením jsou součástí podmínek konkrétní objednávky.
Závazná cena, měna, DPH, položky a případná kampaň se určí při systémovém potvrzení a uloží se k objednávce. Pozdější změna ceníku nebo kampaně potvrzenou cenu nemění.
Objednávka na fakturu se může začít zpracovávat před úhradou. Faktura je splatná do 14 dní. Kredit je předplacený zůstatek v poměru 1:1 k měně účtu; kredit v EUR a CZK se vzájemně nepřevádí.
Kampaň platí pouze za podmínek a během období zobrazeného před potvrzením nové objednávky. Nákup kreditu se kampaní na půdorysy nezlevňuje.
Závazný termín je dva pracovní dny od potvrzení kompletní objednávky. Pokud byl před potvrzením zobrazen režim omezeného provozu, termín je čtyři pracovní dny.
Objednávky potvrzené v 16:00 nebo později v časovém pásmu Europe/Bratislava se začnou počítat od následujícího pracovního dne. Pracovní dny se určují podle kalendáře státu sídla poskytovatele.
Při prodlení má zákazník práva podle platných právních předpisů nebo individuální dohody; nevzniká automatická procentní sleva.
Zákazník může objednávku dobrovolně zrušit do 15 minut od jejího vytvoření. Uhrazený kredit se vrátí bezodkladně; vrácení jiné uhrazené platby může vyžadovat zpracování původní platební metodou.
Spotřebitel si při objednávce zvolí, zda žádá zahájit poskytování služby před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, nebo až po ní. Při okamžitém zahájení poskytne samostatný výslovný souhlas a vezme na vědomí zákonné následky úplného poskytnutí služby.
Těmito podmínkami nejsou omezena práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit nebo omezit.
Objektivní vadu lze reklamovat přes detail objednávky bez technického časového omezení. Oprávněnost a způsob vyřízení se posuzují podle smlouvy a platných právních předpisů.
Nezávisle na reklamaci může zákazník do 14 dní od dodání využít jednu bezplatnou souhrnnou žádost o drobné subjektivní úpravy. Nové podklady, nový půdorys nebo změna rozsahu služby se oceňují samostatně.
Poskytovatel zpracovává identifikační, kontaktní, fakturační, objednávkové a technické údaje za účelem uzavření a plnění smlouvy, plnění zákonných povinností, ochrany právních nároků a bezpečného provozu služby.
Údaje mohou zpracovávat dodavatelé hostingu, databáze, úložiště, e-mailu, plateb a účetnictví pouze v nezbytném rozsahu. Projektové soubory se uchovávají po dobu existence účtu, běžné technické logy 90 dní a účetní doklady po zákonnou dobu.
Při smazání účtu se odstraní profil a projektové soubory a objednávky se anonymizují; údaje nezbytné ke splnění zákonných povinností nebo ochraně nároků se uchovají pouze po potřebnou dobu.
Subjekt údajů může kontaktovat poskytovatele ve věci přístupu, opravy, výmazu, omezení, přenositelnosti, námitky nebo stížnosti dozorovému úřadu. Rozsah práva závisí na příslušném právním základu.
Na smlouvu se vztahuje právo státu sídla poskytovatele. Tato volba však spotřebitele nepřipravuje o zákonná práva, která by mu náležela podle jinak použitelných právních předpisů.
Na objednávku se vztahuje verze podmínek přijatá při jejím vzniku. Nová podstatná verze se stávajícímu uživateli předloží k přijetí nejpozději při další objednávce.
© 2015 - 2026 INO3D s.r.o. | Všechna práva vyhrazena.